FAQ
Questions fréquemment posées
Combien de temps ma commande prendra-t-elle pour être expédiée ?
Les commandes sont généralement traitées sous 3 jours. En raison de la dynamique de nos problèmes de santé familiale, il peut y avoir des retards occasionnels. Nous vous demandons simplement de rester patient avec nous et de nous contacter si vous avez des inquiétudes.
Puis-je passer une commande personnalisée ?
Les commandes personnalisées sont toujours les bienvenues. Veuillez garder à l'esprit que des frais supplémentaires et des retards peuvent survenir en fonction du délai.
Dans quels pays livrez-vous ?
Nous avons expédié dans 17 pays et ce n'est pas fini ! Nous expédierons n'importe où, mais gardez à l'esprit que certains pays peuvent avoir des frais de douane à la charge de l'acheteur.
Quelle est votre politique de retour ?
Les retours effectués pour cause de défaut du produit, seront accordés en totalité. Les retours effectués pour toute autre raison seront acceptés dans les 3 jours suivant la réception du client, moins des frais de réapprovisionnement de 15 %. Les articles personnalisés ou personnalisés ne sont pas retournables.